سياسة الإسترجاع أو الإستبدال للمنتجات

يمكنك رد أو استبدال ما قمت بشرائه وفقاً للشروط التالية :

• فاتورة الشراء ضرورية لتقديم خدمة الإسترجاع والإستبدال، وذلك خلال 7 أيام من تاريخ الشراء .

• يجب أن تكون الأصناف في حالتها الأصلية دون تغيير (مثل تغير اللون أو وجود قطع بها أو فتحها عبوتها) .

• في حالة ارجاع أصناف العروض: يجب إسترجاع كامل أصناف مجموعة العرض بقيمتها وقت العرض.

• يتحمل العميل مصاريف الشحن إذا كان المكان خارج جدة .

الحالات التي لا نقبل معها رد المنتج أو استبداله :

• إذا تم إزالة أو مسح الباركود أو فتح عبوه المنتج .

• عدم فتح المنتج .

في حالة إلغاء الطلب و إسترجاع المبالغ المدفوعة عن طريق الموقع

• في حالة إلغاء الطلب سيتم إسترجاع المبالغ المدفوعة كاملتا في غضون 15 يوم عمل وهذا حسب سياسات التحويلات بين البنوك